Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenn Sie sich für den/die Artikel, den/die Sie kaufen möchten, entschieden haben, legen Sie ihn/sie in den Warenkorb, indem Sie das entsprechende Produkt, die richtigen Spezifikationen auswählen und auf die SchaltflächeIn den Warenkorb klicken. Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm, um Ihren Einkauf fortzusetzen.

2. In Ihrem Warenkorb finden Sie eine Übersicht über alle Artikel, die Sie hinzugefügt haben. Überprüfen Sie Ihre Wahl von Farbe und Menge. Denken Sie daran, dass die Artikel erst nach Abschluss Ihrer Bestellung effektiv für Sie reserviert werden.
Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, klicken Sie auf zur Kasse um zur Zahlung überzugehen und Ihre Bestellung abzuschließen.

3. Wählen Sie im Kassenbereich eine Lieferadresse aus und tragen Sie die nötigen Angaben ein. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestelldetails zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

4. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, sehen Sie die Bestätigung auf dem Bildschirm und Sie erhalten kurz darauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Über Ihre Bestellungenin Ihrem Kundenkonto bleiben Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Lieferung unser Lager verlässt. In dieser E-Mail erhalten Sie auch Ihre Trackingnummer.

Wenn Sie wissen, was Sie suchen, geben Sie es in die Suchleisteoben auf Ihrem Bildschirm ein. Sie können nach Artikelnummern oder Produktnamen suchen oder alternativ die Bilderliste durchscrollen.

Danach können Sie Ihre Suche verfeinern, indem Sie eine Produktkategorie in der Menüleiste auswählen und Ihre Ergebnisse mit Hilfe der Suchfilter verfeinern oder die Artikel nach Preis, Artikelnummer oder alphabetisch sortieren.

Leider können unsere Kundendienstspezialisten keine telefonischen Bestellungen annehmen. Finden Sie heraus, wie Sie eine Bestellung auf unserer Website in vier einfachen Schritten aufgeben können! 

Es ist möglich, Ihren eigenen Spediteur zu verwenden. Sie müssen diese Option bei der Bestellung auswählen. Dies ist zum Zeitpunkt der Bestellung möglich.

Gehen Sie auf Meine Bestellungen und navigieren Sie zu 'Letzte Bestellungen'. Klicken Sie unten rechts auf der Seite auf 'Details anzeigen'. 
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche ‘Bearbeiten’. Sie befinden sich wieder in Ihrem Warenkorb. Bearbeiten Sie Ihren Warenkorb, indem Sie die Produkte in Ihrem Korb löschen. Klicken Sie auf 'weiter zur Kasse', um Ihre Bestellung zu aktualisieren.

Wenn die Schaltfläche 'Bearbeiten' nicht sichtbar ist, bedeutet dies, dass die Bestellung nicht mehr geändert werden kann.

Ja, Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

In der Bestellbestätigung wird angegeben, wann ein Produkt wieder auf Lager sein wird.

Das gewünschte Lieferdatum ist das Datum, an dem die Artikel zur Abholung in unserem Lager bereit stehen sollen.

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, wird in der Bestellbestätigung angegeben, wann er wieder auf Lager sein wird.  Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, wird Ihre Bestellung verpackt und versandt.

Leider ist es nicht möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, nachdem sie abgeschlossen ist.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können die Lieferoption, die Lieferadresse, die Zahlung und die Produktfarben nicht mehr geändert werden. Wenn Sie einen Fehler gemacht oder sich anders entschieden haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden.

Sie können eine Kopie Ihrer Rechnung auf Ihrem Konto-Dashboard herunterladen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung oder Kreditbrief.

Falls Sie überfällige Rechnungen haben, kann sich eine Bestellung verzögern.

Sie können eine Kopie Ihrer Rechnung auf Ihrem Konto-Dashboard herunterladen.

Beim Abschluss der Bestellung werden die Lieferoptionen angezeigt und Sie müssen eine davon auswählen.

Das Wunschlieferdatum ist das Datum, an dem die Bestellung in unserem Lager bereitliegen soll.

Es ist möglich, Ihren eigenen Spediteur zu verwenden. Sie müssen diese Option bei der Bestellung auswählen. Dies ist zum Zeitpunkt der Bestellung möglich.

Unsere Preise verstehen sich ab Werk. Alle Lieferkosten werden der Rechnung hinzugefügt.  

Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.

Bitte wenden Sie sich an Ihren persönlichen Ansprechpartner beim Kundendienst von Gymna.

Sie können eine Bestellung über den E-Commerce zurücksenden. Klicken Sie auf ‘Mein Konto’, ‘Meine Rücksendeaufträge’ und dann auf ‘Neuen Rücksendeauftrag erstellen’.

Wählen Sie die Registerkarte 'Meine Rücksendeaufträge (RMA)' auf Ihrem Konto-Dashboard. Erstellen Sie einen neuen Rücksendeauftrag, indem Sie auf die Schaltfläche 'Neuen Rücksendeauftrag erstellen' klicken. Geben Sie eine Artikelnummer oder einen Produktnamen ein, um das gesuchte Produkt zu finden. Sie können dann ein Produkt auswählen und die Rückgabemenge festlegen. Klicken Sie auf 'Hinzufügen', um das Produkt in die Liste der Rücksendungen aufzunehmen. 

Für jedes Produkt, das Sie zurücksenden, müssen Sie einen Grund angeben. Geben Sie für jedes Produkt, das Sie zurücksenden, die Seriennummer des Endgerätes an und fügen Sie einen Kommentar hinzu.

Als nächstes füllen Sie Ihre Rücksendeanfrage aus. Nach dem Ausfüllen wird Ihre Anfrage auf Ihrer Seite ‚Rücksendeaufträge (RMA)' sichtbar sein.

Laden Sie Ihren Rücksendeauftrag herunter, indem Sie auf die Schaltfläche ‚Rücksendeauftrag herunterladen' klicken. Drucken Sie diese Seite aus und legen Sie sie Ihrem Paket bei, bevor Sie es an uns senden.

• Defekter Artikel, bitte ändern.
• Defekter Artikel, bitte eine Gutschrift vornehmen.
• Gerät ausgeliehen.
• Technisches Problem, bitte in der Garantiezeit reparieren.
• Technisches Problem, bitte außerhalb der Garantie reparieren.
• Technisches Problem, bitte vor der Reparatur Kostenvoranschlag erstellen. Zur Untersuchung gesandt, keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
• Falscher Artikel wurde geliefert, bitte umtauschen.
• Es wurde ein falscher Artikel bestellt, bitte erstellen Sie eine Gutschrift.

Unsere Preise verstehen sich ‘Ab Werk’ , d.h. etwaige Lieferkosten werden der Rechnung hinzugefügt. Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.

Die Kosten einer Rücksendung umfassen nicht nur Transportkosten, sondern auch Bearbeitungs- und Verpackungskosten.

Bitte wenden Sie sich an Ihren persönlichen Ansprechpartner beim Kundendienst von Gymna.

Hier können Sie alle Ihre persönlichen Daten einsehen. Hier finden Sie Ihre letzten Bestellungen und die Kontaktdaten Ihres Kundenbetreuers.

Ihre Unternehmensdaten werden von Ihrer Unternehmenskarte abgeleitet. Wenn Änderungen vorgenommen werden müssen, wenden Sie sich bitte an Ihre Kontaktperson beim Kundendienst.

Ihre Kontaktdaten werden von Ihrem Unternehmensfragebogen abgeleitet. Wenden Sie sich an unser Kundendienstzentrum, um Änderungen an Ihren Kontaktdaten vorzunehmen.

Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Unter dem Reiter 'Versandinformationen' haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung an eine andere Adresse zu liefern.

Gehen Sie zu Ihrem Konto-Dashboard. Im Abschnitt 'Kontaktinformationen' können Sie auf den Link 'Passwort ändern' klicken. Hier können Sie Ihr Passwort ändern, indem Sie Ihr aktuelles Passwort angeben. Ihr neues Passwort sollte mindestens 7 Zeichen lang sein.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben (auf der Login-Seite) und auf Senden klicken. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link (bitte beachten Sie: es kann einige Zeit dauern, bis diese E-Mail Sie erreicht und sie könnte in Ihren Spam-/Junk-Ordner rutschen).

Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Mit dem neuen Passwort können Sie sich dann in Ihr Gymna-Konto einloggen.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die richtige Lieferadresse eingegeben haben. Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern müssen, denken Sie daran, vor der Fertigstellung Ihrer Bestellung auf Bearbeiten zu klicken.

Sie können alle Ihre Bestellungen in Ihrem Konto-Dashboard einsehen.

Auf dieser Seite können Sie Ihre Bestellungen einsehen und eine bestimmte Bestellung auswählen, indem Sie die korrekte Bestellnummer und/oder die Daten eingeben.

Auf dieser Seite können Sie Kostenvoranschläge einsehen, falls vorhanden.

Auf dieser Seite können Sie unsere Rechnungen einsehen und ausdrucken. Rechnungen werden am Tag ihrer Erstellung auch automatisch an Ihre E-Mail-Adresse für die Buchhaltung geschickt.

Auf dieser Seite können Sie Ihre Rücksendeaufträge einsehen und einen bestimmten Rücksendeauftrag auswählen, indem Sie die korrekte Rücksendeauftragsnummer und/oder die Daten eingeben.

Gehen Sie in unsere Gymna Library und wählen Sie die entsprechende Produktkategorie. Im Abschnitt Technischer Support finden Sie eine Übersicht und Explosionszeichnungen unserer Produkte. Suchen Sie nach der Art.-Nr. des von Ihnen benötigten Ersatzteils. In unserem E-Commerce-System können Sie nach der entsprechenden Art.-Nr. suchen und das Teil in Ihren Warenkorb legen.

Abonnieren Sie unseren Newsletter im dafür vorgesehenen Formular (in der Fußzeile oder in Ihrem Konto-Dashboard). Gymna wird Mailings versenden, um unsere Vertriebskanäle über Produktaktualisierungen, Unternehmensupdates und Veranstaltungen zu informieren.

Unsere Website verwendet Cookies oder vergleichbare Technologien, wobei Informationen auf dem Gerät gespeichert und/oder gelesen werden (alle diese Techniken werden als ‘Cookie’ bezeichnet.

Der Konfigurator generiert ein bestimmtes Produkt. Es sammelt Informationen aus einer Vielzahl von Systemen, um die korrekte Vorlaufzeit, Preisinformationen, Bilder usw. anzuzeigen. Wenn eine Option ausgewählt ist, warten Sie bitte, bis das Laden (Verschieben der blauen Quadrate auf Ihrem Bildschirm) abgeschlossen ist, bevor Sie die nächste Option auswählen . Das System benötigt Zeit, um die richtigen Informationen zu generieren.